11月18日， 二印社区2名工作人员来到集团公司，送上一面印有“心系用水群众，滴滴真情流露”的锦旗后，连声称赞并表示感谢。

原来，二印社区是企业社区，企业破产多年。政府为改善老年居民服务设立了“日间照料中心”，为社区孤寡老人、五保户等提供膳食、休闲娱乐等服务。因社区自行负担运行，经费十分紧张。在得知社区“日间照料中心”需要接入自来水时，集团公司根据相关规定，适当减免安装用水费用。集团公司相关部门快速办理，“用水保姆”采取全流程服务，到现场勘查、制定用水方案、设计施工、直至竣工通水。“日间照料中心”顺利通水后，贴心的用水服务受到社区工作人员的一致好评。

水为民生，近年来，在提升优化营商环境的工作中，为让企业和群众办事更方便、更舒心，三门峡市供水集团进一步转变职能，完善服务机制，提升服务效能，坚持以《优化营商环境条例》为统领，推动优化营商环境从“面上”向“点下”深化，积极为企业、群众提供便捷、高效、廉洁、规范的优质服务，争取在今后的工作中让办事群众和企业有更多的“获得感”。

送来的锦旗不仅是感谢，更是一种肯定。下一步，公司将继续以饱满的工作热情全心全意为用户服务，真正做到急用户之所急、想用户之所想，提升服务水平，构建和谐的供用水关系，为打造良好营商环境发力。